みまもり機能の通知メールが届かない場合は?

  • 通知メールを受けとった人は、自分で登録を解除することができます。その場合は、みまもり機能が無効になり、それ以降の通知メールは送信されません。

  • 通知先を登録したYAMAPユーザーがみまもり機能を無効にした場合も、それ以降の通知メールは送信されません。

  • 上のケースに該当しないにもかかわらずメールが届かないときは、メールの配信が遅延していることも考えられます。少し時間をおいて確認してください。

携帯のメールアドレスをご利用の場合

  • 通知先に、携帯のメールアドレス(docomo、au、softbank)を設定している場合は、迷惑メールフィルターによってメールが届かない可能性が考えられます。support@yamap.co.jp からのメールを受信できるよう、設定を見直してください。

  • 迷惑メールフィルターが原因で届かなかった場合は、その後フィルターの設定を変更しても、最大24時間程度は届かない可能性がありますので、ご注意ください。

  • Gmailなどの携帯のメールアドレス以外であれば、ほぼ問題なく届くことが確認できています。携帯のメールアドレスにメールが届かない場合は、携帯のメールアドレス以外への変更を検討ください。

この記事は役に立ちましたか?
284人中249人がこの記事が役に立ったと言っています

問い合わせ掲示板で検索

「みまもり機能」で検索