【受け取り側】みまもり機能の通知が届かない場合は?

みまもり機能の通知について

みまもり機能を利用した場合、次のタイミングで通知を送信します。

  1. 通知先の登録完了時
  2. 活動中
  3. 活動完了時(活動日記の保存が完了した時)

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みまもり機能の登録完了通知が届かない場合

みまもり機能の通知先としてメールアドレスを登録された場合、確認メールが送付されます。

メールが届かない場合は、こちらを参考に受信設定を行った上で、再度、みまもり機能の通知設定をお願いします。

※ メールの配信が遅延する場合もあります。すぐにメールが届かない場合、少し時間をおいて確認してください。

活動中や活動完了の通知が届かない場合

みまもり機能の通知が送付されるには「電波があること」など一定の条件が必要となります。

みまもり機能の仕組みをご理解いただいた上で、活動時のメールが届かない場合や位置情報が更新されない場合は、フローチャートを参考に行動をお願いします。詳しくはこちらをご覧ください。

 

  ご注意事項

  • 通知メールを受けとった人は、自分で登録を解除することができます。その場合は、みまもり機能が無効になり、それ以降の通知メールは送信されません。改めて登録してもらってください。
  • 通知先を登録したYAMAPユーザーがみまもり機能を無効にした場合、それ以降の通知メールは送信されません。
  • 活動中は、位置情報を4:00〜16:00の間は4時間ごと、それ以外の時間帯は2時間ごとにお知らせしています。

 

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