みまもり機能の活動終了の通知が届かない場合は?

本人に直接連絡をとってみる

活動終了の通知がなかった場合は、事故や遭難以外にも以下のようなケースが想定されます。

まずは電話などで直接ご本人に連絡を取り、最新の情報を確認してください。

  • 活動を終了する時に保存せずに削除(ゴミ箱アイコンを選択)した場合は、活動終了の通知は送信されません。
  • また正しく活動を終了しても、通信環境によっては活動終了通知が届くタイミングが実際の時間より遅くなる場合があります。

事故や遭難の可能性がある場合

最新の位置情報が更新されないまま、下山予定日を過ぎてもご本人と連絡が取れず、事故や遭難の可能性が高い場合は、警察へ連絡し、みまもり機能の位置情報をお知らせください。

※同じURLに最新の位置情報が反映されますので、定期的にご確認をお願いします。

警察に連絡する

救助要請時に必要な情報

  • 登山者の氏名、年齢、住所
  • 登山日程、行動予定
  • 着衣などの色(帽子・上衣・下衣・ザック)
  • 山岳保険加入の有無
  • 自治体への登山届提出の有無

位置情報のURLが分からない場合

みまもり機能の位置情報URLが分からない場合やYAMAPを使っているけどみまもり機能を使っているか分からない方は、以下のフォームからYAMAPへご連絡ください。

※位置情報URLが分かる方はYAMAPへのご連絡は不要です。運営側と同じ最新の位置情報が同じURLに反映されるため、その情報を警察へご提供ください。

YAMAPの問い合わせフォームを利用する

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