下記のケースのどれかが該当します。
- 別のYAMAPアカウントで契約した
- 直接契約した
- 契約してすぐの場合
- すでに保険を解約済み
- なんらかの理由で契約が不成立になってしまった
別のYAMAPアカウントで契約した
別のYAMAPアカウントでご契約された場合は、一度ログアウトし、お心あたりのあるアカウントに再ログインをお試しください。ご不明な場合、以下の「直接契約した」と同じ方法でログインすることも可能です。
直接契約した
YAMAPにログインせずに保険を契約した場合、YAMAP上に保険内容が表示されません。
その場合、契約時に引受保険会社(まごころ少額短期保険株式会社)より送信されたメールに記載のログインIDとパスワードを確認し、ご契約者様専用ページからログインしてください。
契約してすぐの場合
契約した内容は翌朝6時頃まで表示することができません。受付完了メールにてご確認ください。
メールが届いていない場合は、以下の窓口までお問い合わせをお願いします。
すでに保険を解約済み
すでに保険が解約されている場合、YAMAPの画面上には表示されません。
なんらかの理由で契約が不成立になってしまった
審査都合など引受保険会社の理由により、契約が不成立になってしまった場合、YAMAPの画面上には表示されません。
保険会社に直接お問い合わせください。
YAMAP登山保険 お問い合わせ窓口
まごころ少額短期保険株式会社TEL 0570-550-514
問い合わせフォーム:https://www.magocoro-ins.com/?t=2#contact
ご対応時間:10:00〜17:00