ご注意
誤った電話番号を入力し、別の方に認証コードが届く事例が多発しています。ご入力の際は、十分にご注意ください。
目次
- 携帯電話番号を入力する理由
- 携帯電話番号を認証するには
- 携帯電話番号を認証できない場合の確認事項
携帯電話番号を入力する理由
- 山岳遭難事故が発生した場合に、重要な手がかりとなるため
- DOMOの不正利用を防止するため
- メッセージ機能を利用したロマンス詐欺行為や誹謗中傷行為を防ぐため
特に、山岳遭難事故が発生した場合に、警察からYAMAPに対して遭難者の情報提供を依頼されることがあります。遭難者のYAMAPアカウントを見つけるために、携帯電話番号は重要な手がかりとなります。
正確な携帯電話番号が登録されたことを確認するため、ショートメッセージサービス（SMS）で認証してください。
YAMAPアカウントに携帯電話番号を登録して万が一に備えましょう。
携帯電話番号を認証するには？
下記のケースで携帯電話番号認証が行えます。
- アカウントの電話番号を登録・変更する
- みまもり機能を有効にする
- YAMAPに登山計画を提出する
- DOMOをおくる
- DOMOで支援する
- メッセージを送る
ご案内
携帯電話番号を登録すると、あなたが遭難したときに、捜索のための情報提供が迅速に行えます。
携帯電話番号認証は、以下の手順で行ってください。
- YAMAP アプリを起動する
- 右下の［マイページ］をタップ
- 右上の歯車アイコンをタップ
- ［アカウント］をタップ
- 電話番号の項目をタップ
- ［電話番号認証をする］をタップ
- 携帯電話番号を入力して［次へ］をタップ
- ショートメッセージサービス（SMS）のメッセージで6桁の認証コードが届く
- 認証コードを入力して［認証する］をタップ
- アカウントのページの電話番号の左側に緑色のチェックマークが表示される
ご注意事項
- 携帯電話番号認証はアプリでのみ行えます。
- 携帯電話番号認証では、同じ電話番号を複数のアカウントに使うことはできません。
- 電話番号が変更となった場合はアカウントのページに表示されている電話番号をタップして、［電話番号を変更］を選択し、再度認証を行ってください。
- 他のアカウントで、同じ電話番号を使って認証を行うと、今まで使っていたアカウント上での電話番号の認証状態は解除されます。
- SMSは090から始まる番号から届きます。
- どうしてもSMSが届かない場合は、下記の認証コードの自動音声通話をご利用ください。
音声通話は、以下の手順で行ってください。
- ［SMSが届いていませんか？］をタップ
- ［音声通話で受け取る］をタップ
- 注意事項を確認して［音声通話で受け取る］をタップ
- 着信があり、6桁の認証コードが自動応答される
- 認証コードを入力して［認証する］をタップ
- アカウントのページの電話番号の左側に緑色のチェックマークが表示される
ご注意事項
- 6桁の認証コードを記録するため、メモのご用意をおすすめします。
- 音声案内は、非通知や海外からの着信となる場合があります。
- 海外の電話番号は対象外です。日本国内の電話番号をご準備ください。
携帯電話番号を認証できない場合の確認事項
1. 携帯電話番号が間違ってないか再度ご確認ください
このケースで認証できない場合が多いので、再度ご確認ください。
2. 海外からのSMS受信を拒否している場合、一時的に許可して再実施してください
お使いの携帯電話で以下の手順を実行してください。
- 海外からの受信を許可
- YAMAPで電話番号認証
- 海外からの受信設定をもとに戻す
海外からのSMS受信設定の確認方法と、受信拒否の解除方法はご利用の携帯電話会社のヘルプをご参照ください。
【NTT docomo】
https://www.nttdocomo.co.jp/service/sms/usage/
【au】
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/cmail/block/
【SoftBank】
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/mms/fromoversea/
3. 「音声通話で受け取る」をご利用ください
上記1・2の手順を実施しても携帯電話番号の認証ができない場合は、「音声通話で受け取る」をご利用ください。