YAMAPプレミアムが6ヶ月追加でもらえるキャンペーンについて
YAMAPプレミアムの6ヶ月分はどのタイミングでもらえますか？
決済プラットフォームごとにタイミングや条件が異なります。また、途中で自動更新を切ると、特典の付与対象外となりますのでご注意ください。詳細はキャンペーンページをご覧ください。
既存のプレミアムユーザーが対象にならないのはなぜですか？
これまでYAMAPプレミアムの機能をお使いいただいたことがないユーザーさまにも、 登山における安全機能を体感していただきたいため、 新規の方を対象としたキャンペーンとなります。
キャンペーンの応募方法は？
YAMAPプレミアム（年割プラン）に新規で加入いただければキャンペーンへの応募完了となります。
その他の操作は不要となりますので、ご安心ください。
間違って途中解約してしまいました
特典が付与される前にYAMAPプレミアムを途中解約された場合は、対象外となります。払い戻しなども行っておりませんので、ご了承ください。
特典は受け取ることができませんが、継続をご希望の場合はこちらのページを参考に再加入のお手続きをお願いいたします。
間違って月額プランに加入してしまいました
月額プランで加入した場合は対象外となります。払い戻しなども行っておりませんので、ご了承ください。また、1ヶ月無料体験中は年割へのプラン変更はできません。
特典は受け取ることができませんが、プラン変更をご希望の場合、無料体験が過ぎてからお手続きをお願いします。
地図ダウンロード制限の枚数変更について
すでにダウンロードしている地図はどうなりますか
保持できる地図が1枚になるため、4月28日時点で最後にダウンロードした1枚のみ残り、他の地図は自動的に削除されます。なお、アカウント作成から6ヶ月以内の方は、従来通り2枚の地図が保存できます。
なぜ1枚の制限にするのですか
みなさまに安全で快適な登山体験を提供し続けるためには、正確な地図情報の提供、機能開発や改善、サービスの安定稼働を支えるサーバー等のインフラ維持に、継続的なコストが必要となります。
今後の継続的なYAMAPアプリの安定稼働とサービス改善に向けて、一定以上ご利用いただいている皆さまにはYAMAPプレミアムにご加入いただきたいと考え、地図の制限枚数の変更をさせていただく運びとなりました。
フリーハンド登山計画について
フリーハンド登山計画は無料で利用できますか
無料でご利用いただけます。ただし、無料ユーザーは一度に保存できる登山計画が２枚までに制限される予定です。（一覧から削除すると新たに追加することができます）※夏頃。具体的な時期は未定
フリーハンド登山計画はパソコンでも作成できますか
現在開発予定です。今後のリリースを楽しみにお待ちください。
すでに作成済みの登山計画はどうなりますか
そのままご利用・編集することができますので、ご安心ください。