操作がわからない時の解決方法は?

YAMAPアプリの操作でお困りの際は、アプリからアクセスできるヘルプセンターをご活用ください。
操作方法だけでなく、よくあるご質問への回答やAIチャットサポートもご用意しています。


ヘルプセンターの開き方

アプリ WEBサイト
  1. YAMAPアプリ起動
  2. [マイページ] ▶ 右上の[歯車]ボタン
  3. [使い方・お問い合わせ]をタップ

AIサポートに質問する

質問を入力して[送信]を押してください。AIがチャット形式で回答します。

PC_バッジ獲得画面 (2).png

キーワードでQ&Aを探す

画面を下に下げると、検索欄が表示されます。

キーワードを入力して検索をタップしてください。(Windowsの場合はEnter、Macの場合はreturnキーで検索)ヘルプセンター内のQ&Aをキーワードで検索することができます。

help.png

カテゴリからQ&Aを探す

関連するカテゴリーをタップしてください。よくある質問が表示されますので、困ったときは参考にしましょう。

__________2022-11-25_16.26.43.png

重要なお知らせから最新の情報を探す

重要なお知らせの[すべて見る]をタップすると最新の不具合やリリース情報を確認することができます。お問い合わせ前にご確認ください。

__________2022-11-25_19.47.12.png

上記でも改善しない場合、お問い合わせフォームへご連絡ください。 お問い合わせ方法についてはこちらをご覧ください。

この記事は役に立ちましたか?
292人中194人がこの記事が役に立ったと言っています

問い合わせ掲示板で検索

「 不具合 ヘルプセンター」で検索