「メールアドレスはすでに存在します」とのメッセージが表示される場合は?

「メールアドレスはすでに存在します」とのメッセージが表示される場合は?

メールアドレス変更・認証などの際に、「メールアドレスはすでに存在します」とのメッセージが表示される場合は、すでにそのメールアドレスで別のYAMAPアカウントが登録されています。

メールアドレスの重複登録はできないため、以下のいずれかの対応が必要となります。

  • 別のメールアドレスを準備する
  • すでに該当のメールアドレスを登録している不要なアカウントにログインをして、退会(削除)する

不要なアカウントの退会(削除)方法

スマホ パソコン
  1. https://yamap.com/login にアクセス
  2. 変更できないメールアドレスとパスワードを入力して、ログイン
  3. 右上の「≡」をタップ
  4. [アカウント]をタップ
  5. [アカウントの削除手続き]をタップ

 ヒント

 ご注意事項

  • アカウントを削除される場合は、活動日記の記録などが残っていないか確認後、ご操作ください。活動日記の記録などがある場合、情報が全て削除されます。

  • 不要なアカウントにログインできないなど、ご自身での退会が困難な場合は、ご登録されたいメールアドレスよりご連絡ください。
    お問い合わせフォーム(返信あり)

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