「メールアドレスはすでに存在します」とのメッセージが表示される場合は？
メールアドレス変更・認証などの際に、「メールアドレスはすでに存在します」とのメッセージが表示される場合は、すでにそのメールアドレスで別のYAMAPアカウントが登録されています。
メールアドレスの重複登録はできないため、以下のいずれかの対応が必要となります。
- 別のメールアドレスを準備する
- すでに該当のメールアドレスを登録している不要なアカウントにログインをして、退会（削除）する
不要なアカウントの退会（削除）方法
- https://yamap.com/login にアクセス
- 変更できないメールアドレスとパスワードを入力して、ログイン
- 右上の「≡」をタップ
- [アカウント]をタップ
- [アカウントの削除手続き]をタップ
- https://yamap.com/login にアクセス
- 変更できないメールアドレスとパスワードを入力して、ログイン
- 右上のプロフィール画像をクリック
- [設定]をクリック
- [アカウントの削除手続き]をクリック
ヒント
- パスワードをお忘れの場合はパスワードの再設定をお試しください。
- 「メールアドレスが不正です」とのメッセージが表示される場合は、以下ページをご一読ください。
「メールアドレスが不正です」とのメッセージが表示される場合は？
ご注意事項
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アカウントを削除される場合は、活動日記の記録などが残っていないか確認後、ご操作ください。活動日記の記録などがある場合、情報が全て削除されます。
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不要なアカウントにログインできないなど、ご自身での退会が困難な場合は、ご登録されたいメールアドレスよりご連絡ください。
お問い合わせフォーム（返信あり）