なぜ登頂したのに「登頂した山」や「チェックポイント」に表示されないの？

軌跡が予め登録されているランドマークを通過すると、活動日記に「チェックポイント」として表示されます。

また、ランドマークの種類が山頂の場合は「登頂した山」にも表示されます。

表示されない場合は、以下の項目をご確認ください。

1. 軌跡が通過しているか
   • 山頂、公園は100m以内、その他のランドマークは50m以内を軌跡が通過していない場合は判定されません。以下の画像を参考に活動日記の軌跡をご確認ください。
     

   • 今後同様の問題を防止するため、以下のページをご一読ください。

     • 現在地や軌跡が正しく取れない場合は？(iPhone)
     • 現在地や軌跡が正しく取れない場合は？(Android)
   • 原因によらず、軌跡がとれていない場合はお問い合わせいただいてもご対応することができません。写真などを証明に判定をして欲しいとのご要望にはお応えすることができませんので、ご了承ください。

   ヒント

   • 同行者の軌跡がある場合は、その軌跡を取り込むことで判定されますのでお試しください。
   • 軌跡の修正についてはこちらをご覧ください。
2. 60分以上経過しているか
   • 同じ山頂を訪れる場合は、60分以上経過していないと、カウントされません。
3. 広域の記録
   • 活動が広範囲に及び、通過ポイントの候補が500を超える場合は、通過判定が行えません。 その結果、日記にチェックポイントが表示できなくなります。 詳しくはこちらをご覧ください。
4. ランドマークが登録されているか
   • あらかじめ登録されているランドマークを元に判定します。保存済み地図にランドマークがない場合は、 地図リクエストページより、リクエスト申請をお願いします。
   • 山頂以外のランドマークの登録は受け付けておりません。
5. 地図を設定しているか
   • 地図が設定されていない場合はチェックポイントが表示されません。山頂を判定させたい場合は地図の設定をお願いします。
6. 適切な地図が設定されているか
   • 地図ごとに判定されるチェックポイントが異なります。山頂は山の地図、トレイルランニング・ロゲイニングなどのイベント用ランドマークでは専用地図を選択する必要があります。地図の変更で目的の地図を設定してください。

登頂した山／チェックポイントに関する問い合わせ

原因が特定できない場合はお問い合わせフォームに以下の内容を添えてお問い合わせください。

• 該当の日記の日付またはURL
• 山頂名
• 通過日時