現在地や軌跡が正しく取れない場合は?(iPhone)

軌跡が正しく取れない場合は、以下のチェック項目をご確認ください。

1. 位置情報の許可

  • [iPhoneの設定]▶ [プライバシー]▶ [位置情報サービス]をONにする
  • [iPhoneの設定]▶ [YAMAP]▶ [位置情報]▶ [このAppの使用中のみ許可]を選択(※iOS14以上の方は[正確な位置情報]をONにしてください)

2. 不要なアプリの終了

メモリ不足により端末が正しく動作しないケースがあります。不要なアプリの終了をお願いします

3. アプリのアップデート

  • iPhoneのApp Storeアプリを起動
  • 右上のユーザーアイコンをタップ
  • YAMAPをタップして詳細ページを開く
  • アップデートをタップ

4. iPhoneの再起動

記録中に再起動されても、起動後にそのまま記録を続けることができます。端末の一時的な不具合に関しましてはこちらをお試しください。

5. 位置情報サービスの切り替え

  • [iPhoneの設定]▶ [スクリーンタイム]▶ [コンテンツとプライバシーの制限]
    ※ パスコードを求められるため、iPhoneに設定してある暗証番号を入力
  • 位置情報サービスを[OFF]にする
  • iPhoneを再起動(スリープ+ホームをアップルマークが出るまで長押し)
  • 再起動後に設定 ▶ [スクリーンタイム]▶ [コンテンツとプライバシーの制御]▶ 位置情報サービス を再び「ON」にする
    ※ 記録中にお試しいただいても、起動後はそのまま記録を続けていただくことができます

6. 日時設定

[iPhoneの設定] ▶ [一般] ▶ [日付と時刻]▶ 自動設定にする
→ 参考サイト


YAMAPで活動記録中は、ディスプレイ上部のステータスバーが青くなります。
メモリ不足や端末の一時的な不具合で、YAMAPの動作が終了させられた場合は、ステータスバーが通常モードに戻ります。別のアプリを使用した後などにこのような状態になる場合は、再起動をお試しください。

上記で改善しない場合

端末固有の問題が生じている可能性がございますので、メーカー・販売店様にご確認をお願いします。

 ヒント

Androidで位置情報が取れない場合は、こちらをご覧ください。

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