現在地や軌跡が正しく取れない場合は?(iPhone)

軌跡が正しく取れない場合は、以下のチェック項目をご確認ください。

1. 位置情報の許可

  • [iPhoneの設定]▶ [プライバシー]▶ [位置情報サービス]をONにする
  • [iPhoneの設定]▶ [YAMAP]▶ [位置情報]▶ [正確な位置情報]を選択

2. 不要なアプリの終了

メモリ不足により端末が正しく動作しないケースがあります。不要なアプリの終了をお願いします

3. アプリのアップデート

  • iPhoneのApp Storeアプリを起動
  • 右上のユーザーアイコンをタップ
  • YAMAPをタップして詳細ページを開く
  • アップデートをタップ

4. iPhoneの再起動

記録中に再起動されても、起動後にそのまま記録を続けることができます。端末の一時的な不具合に関しましてはこちらをお試しください。

5. 位置情報サービスの切り替え

  • [iPhoneの設定]▶ [スクリーンタイム]▶ [コンテンツとプライバシーの制限]
    ※ パスコードを求められるため、iPhoneに設定してある暗証番号を入力
  • 位置情報サービスを[OFF]にする
  • iPhoneを再起動(スリープ+ホームをアップルマークが出るまで長押し)
  • 再起動後に設定 ▶ [スクリーンタイム]▶ [コンテンツとプライバシーの制御]▶ 位置情報サービス を再び「ON」にする
    ※ 記録中にお試しいただいても、起動後はそのまま記録を続けていただくことができます

6. 日時設定

[iPhoneの設定] ▶ [一般] ▶ [日付と時刻]▶ 自動設定にする
→ 参考サイト


YAMAPで活動記録中は、ディスプレイ上部のステータスバーが青くなります。
メモリ不足や端末の一時的な不具合で、YAMAPの動作が終了させられた場合は、ステータスバーが通常モードに戻ります。別のアプリを使用した後などにこのような状態になる場合は、再起動をお試しください。

上記で改善しない場合

端末固有の問題が生じている可能性がございますので、メーカー・販売店様にご確認をお願いします。

 ヒント

  • バックグラウンド中に軌跡が飛ぶ原因と対策についてこちらをご覧ください。
  • Androidで位置情報が取れない場合は、こちらをご覧ください。
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