ご注意
- YAMAPプレミアムを解約しようとして、アカウント自体を削除してしまうケースが増えています。無料ユーザーとして引き続きご利用の場合は、以下の解約お手続きのみ行ってください。
- iPhoneアプリをご利用の方は、アカウントを削除してもYAMAPプレミアムは解除されません。必ず以下の操作で解約をお願いします。
- 解約のお手続きは有効期限の2日前までに行ってください。
YAMAPプレミアムの解約は支払い方法によって異なります。各解約手順は以下をご確認ください。
自分の支払い方法が分からない場合はこちらをご確認ください。
App Storeでお支払いの方（iPhoneのYAMAPアプリからお申し込みの方）
- iPhoneの［設定］アプリ
をタップ - 自分の名前をタップ
- ［サブスクリプション］をタップ
- ［YAMAP］をタップ
- ［サブスクリプションをキャンセルする］をタップ
※お試し期間中の表示は［無料トライアルをキャンセルする］
- iPhoneの［設定］アプリをタップ
- ［iTunes StoreとApp Store］をタップ
- ［Apple ID］をタップし［Apple IDを表示］をタップ
- ［サブスクリプション］をタップ
- ［YAMAP］をタップ
- ［サブスクリプションをキャンセルする］をタップ
※お試し期間中の表示は［無料トライアルをキャンセルする］
Google Playでお支払いの方（AndroidのYAMAPアプリからお申し込みの方）
- YAMAPアプリのマイページ
- ［右上の歯車］を開く
- ［YAMAPプレミアム］をタップ
- 右上のボタン（︙）をタップし［Play Storeのアカウント情報を開く］をタップ
- Playストアに移動したら、右上の自分のアイコンをタップ
- ［お支払いと定期購入］をタップ
- ［定期購入］をタップ
- YAMAPプレミアムの［定期購入を解約］をタップ
- Playストアアプリ（
）を開く - 右上の自分のアイコンをタップ
- ［お支払いと定期購入］をタップ
- ［定期購入］をタップ
- YAMAPプレミアムの［定期購入を解約］をタップ
WEBサイト（クレジットカード）でお支払いの方
- YAMAPサイト 設定画面へアクセス
- ［プランの変更・解約］をクリック
- ［現在のプランの自動更新を停止する（無料ユーザーへ変更）］を選択し、［選択した内容に変更］をクリック
※クレジットカード情報を削除する場合は「同時にクレジットカード情報を削除する」を選択
スマートフォンでお手続きする場合は、以下の手順でYAMAPアプリからWEBサイトに遷移して操作をお願いします。
- YAMAPアプリのマイページ
- ［右上の歯車］を開く
- ［公式SNS・メディア］をタップ
- ［YAMAP（ウェブサイト）］をタップ
- 右上のメニューボタン
- ［アカウント］をタップ
- ［プランの変更・解約］をタップ
- ［現在のプランの自動更新を停止する（無料ユーザーへ変更）］を選択し、［選択した内容に変更］をクリック
※クレジットカード情報を削除する場合は「同時にクレジットカード情報を削除する」を選択
銀行振込でお支払いの方
プレミアムユーザー期間が終了すると自動的に無料ユーザーに戻りますので、解約手続きは不要です。
※銀行振込のお取り扱いは2021年10月15日しました。詳しくは以下のページをご覧ください。
YAMAPプレミアムの銀行振込を終了します。代替としてはコンビニなどで購入できるギフトカード決済をご利用ください | YAMAP INFO blog
YAMAPプレミアム解約後のご利用について
- 解約後も有効期限までは引き続き、YAMAPプレミアムがご利用可能です。
- 有効期限が過ぎると自動的に無料ユーザーに戻ります。
- お手続き直後はYAMAPアプリの表記が継続中のままとなります。お急ぎの場合は各決済会社から届くメールをご確認ください。
- 有効期限経過後も最大2日間、YAMAPプレミアム加入中のままとなる場合があります。
- YAMAPプレミアムご利用中にダウンロードした地図は、直近の2枚を残してすべて削除されますのでご注意ください。その他の変更内容はこちら